Datenschutzhinweise für die Nutzung der Website der Omega Homecare GmbH

Wir freuen uns über Ihren Besuch auf unserer Website. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Nachfolgend informieren wir Sie transparent darüber, wie personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website verarbeitet werden, insbesondere vor dem Hintergrund, dass Anfragen und die weitere Betreuung künftig ganz oder teilweise durch die Careso GmbH übernommen werden können.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb dieser Website ist, soweit nachfolgend nicht anders angegeben:

Omega Homecare GmbH
An der Weberei 4
96047 Bamberg
Deutschland
E-Mail:

Soweit Anfragen über diese Website zur weiteren Bearbeitung an die Careso GmbH weitergeleitet werden, verarbeitet die Careso GmbH die betreffenden personenbezogenen Daten für die weitere Bearbeitung als eigenständige Verantwortliche im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO.

Careso GmbH
Ruhlsdorfer Str. 95/H101
14532 Stahnsdorf
Deutschland
E-Mail:

Sofern ein Datenschutzbeauftragter bestellt ist, ist dieser bei der Careso GmbH unter erreichbar.

2. Gegenstand dieser Datenschutzhinweise

Diese Datenschutzhinweise erläutern die Verarbeitung personenbezogener Daten bei dem Besuch dieser Website, bei der Nutzung des Kontaktformulars sowie im Zusammenhang mit der möglichen Weiterleitung Ihrer Anfrage an die Careso GmbH zur weiteren Betreuung.

Dabei wird insbesondere klargestellt, welche Partei Betreiberin der Website ist, in welcher Rolle die Parteien personenbezogene Daten verarbeiten und unter welchen Voraussetzungen eine Datenweitergabe erfolgt.

3. Verarbeitung beim Besuch der Website

Bei dem Aufruf dieser Website werden technisch erforderliche Daten verarbeitet, um die Website bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Missbrauch zu verhindern.

Hierzu können insbesondere die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seiten, Informationen zum Browser und Betriebssystem sowie Referrer-Daten gehören.

Die Verarbeitung erfolgt zur Wahrung berechtigter Interessen an dem sicheren und funktionsfähigen Betrieb der Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit einzelne Verarbeitungen technisch zwingend für die Bereitstellung der Website erforderlich sind, beruht die Verarbeitung ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; soweit im Einzelfall eine rechtliche Verpflichtung zur Speicherung oder Offenlegung besteht, erfolgt die Verarbeitung zudem auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4. Kontaktaufnahme über Website, E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen.

Dabei können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihre bevorzugte Kommunikationssprache, der Inhalt Ihrer Anfrage, der Status des Vorgangs, die Kommunikationshistorie sowie dokumentierte Präferenzen verarbeitet werden, soweit dies für die Bearbeitung erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist.

Soweit dies nicht der Fall ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der effizienten Bearbeitung von Anfragen und an einer geordneten Kommunikation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

5. Weiterleitung von Anfragen an die Careso GmbH

Im Zusammenhang mit einer Änderung des Betriebsmodells kann es erforderlich sein, dass über diese Website eingehende Anfragen oder bereits bestehende Kommunikationsvorgänge zur weiteren Bearbeitung an die Careso GmbH weitergeleitet werden.

Dies betrifft insbesondere Fälle, in denen die weitere Betreuung Ihrer Anfrage, die Fortführung einer bisherigen Kommunikation oder die Anbahnung bzw. Durchführung eines Vertragsverhältnisses künftig durch die Careso GmbH erfolgt.

In diesem Fall werden nur diejenigen personenbezogenen Daten an die Careso GmbH übermittelt, die für die weitere Bearbeitung objektiv erforderlich sind.

Hierzu können insbesondere Kontaktdaten, Angaben zu Ihrer Anfrage, Kommunikationsinhalte, der Status des Vorgangs sowie dokumentierte Präferenzen gehören.

Die Weiterleitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Fortführung der Kundenbetreuung
• Bearbeitung bestehender oder neuer Anfragen
• Vorbereitung, Anbahnung oder Durchführung von Vertragsverhältnissen
• Organisatorische Überleitung der Kundenkommunikation

Rechtsgrundlage für die Übermittlung durch Omega ist je nach Einzelfall Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Die Careso GmbH verarbeitet die ihr übermittelten Daten für die weitere Betreuung grundsätzlich als eigenständige Verantwortliche.

6. Keine Nutzung zu Werbezwecken ohne gesonderte Rechtsgrundlage

Ihre Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung zu Werbezwecken verwendet, soweit für die jeweilige Form der Direktwerbung eine Einwilligung erforderlich ist.

Soweit im Einzelfall eine Einwilligung eingeholt wird, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

7. Empfänger der Daten

Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten können innerhalb der Omega Homecare GmbH diejenigen Stellen sein, die diese Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder zum technischen Betrieb der Website benötigen.

Soweit eine Weiterleitung erfolgt, ist die Careso GmbH Empfängerin Ihrer Daten und verarbeitet diese in eigener Verantwortung.

Darüber hinaus können Daten an eingebundene Dienstleister offengelegt werden, insbesondere IT- und Kommunikationsdienstleister.

Zu den möglichen operativen Leistungspartnern können insbesondere Medipe, Arkadia Care, Secawo, Proseca und Carema gehören.

8. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums findet grundsätzlich nicht statt.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

10. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist grundsätzlich weder gesetzlich noch vertraglich vorgeschrieben.

11. Rechte der betroffenen Personen

Ihnen stehen nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.

12. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

13. Sicherheit der Verarbeitung

Omega Homecare und Careso treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um ein angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

14. Besondere Hinweise zur Rollenverteilung nach Datenschutzrecht

Omega Homecare ist grundsätzlich Verantwortliche für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dem Betrieb dieser Website.

Erfolgt anschließend eine Weiterleitung Ihrer Anfrage an die Careso GmbH, verarbeitet diese die betreffenden Daten grundsätzlich als eigenständige Verantwortliche.

Soweit erforderlich, werden Vereinbarungen gemäß Art. 26 bzw. Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

15. Aktualisierung dieser Datenschutzhinweise

Diese Datenschutzhinweise können angepasst werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Prozesse, die Ausgestaltung der Website oder die Rollenverteilung zwischen Omega Homecare und Careso ändern.

Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.