Die 24-Stunden-Pflege und die 24-Stunden-Betreuung bieten beide ununterbrochene Unterstützung, unterscheiden sich jedoch deutlich in ihrem Dienstleistungsumfang.
Die 24-Stunden-Pflege wird in der Regel von qualifizierten Pflegefachkräften erbracht und konzentriert sich auf umfangreiche medizinische und pflegerische Leistungen für Personen mit hohem Pflegebedarf, einschließlich der Verabreichung von Medikamenten, medizinischer Überwachung und spezialisierter Therapie.
Im Gegensatz dazu liegt der Schwerpunkt der 24-Stunden-Betreuung auf der Unterstützung im Alltag und der sozialen Interaktion, wobei Betreuungskräfte alltägliche Aufgaben wie Kochen, Reinigen und Begleitung zu Terminen übernehmen und somit hauptsächlich Personen dienen, die primär Gesellschaft und leichte Unterstützung benötigen, um ihre Selbstständigkeit zu bewahren.